Take your questions
А одежда — не лейбл. Язык
Спрашивай. Спорь. Молчи
Всё это — часть диалога
Всё это — часть диалога
Делаем вещи, которые говорят
Иногда — за тебя
Иногда — с тобой
Иногда даже громче тебя
Иногда — за тебя
Иногда — с тобой
Иногда даже громче тебя
Мы не даём ответов. Не зовём менять мир
Публичная оферта
ДОГОВОР-ОФЕРТА
Парфёнов Михаил Андреевич, зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя 18.08.2020, ОГРНИП 320332800032042, ИНН 330901698606, именуемый в дальнейшем «Продавец», настоящей публичной офертой (далее – «Договор» или «Оферта») предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – «Покупатель»), заключить договор на указанных ниже условиях.
Настоящий документ определяет взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Продавцом и Покупателем, который принимает предложение о заключении настоящей Публичной оферты, что подтверждается использованием Интернет-магазина, приобретением услуг и/или продуктов на Сайте.
Оферта определяет порядок предоставления доступа к информационным материалам Продавца.
ВАЖНО:
Стороны используют следующие определения:
В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе настоящей Оферты. В этом случае толкование такого термина приводится в тексте Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие покупателем условий настоящей Оферты, выраженное посредством оформления Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты и функционалом Интернет-магазина.
Договор – документ, в котором оговорены права, которые предоставляются Покупателю при покупке в интернет-магазине Продавца, заключаемый на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Заказ — Оформленный в соответствии с настоящим Соглашением запрос Покупателя на приобретение соответствующих Товаров, представленных в Интернет-магазине.
Интернет-магазин — Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу questionsbrand.ru, принадлежащих и администрируемых Продавцом и/или уполномоченными им лицами, включающий функционал, обеспечивающий возможность заключения договора розничной купли-продажи представленных на нем Товаров.
Информационные материалы — объекты интеллектуальной собственности Продавца и его сотрудников в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, аудиовизуальных произведений (вебинаров) и другие материалы, которые являются содержанием Сайта.
Оферта – настоящий документ, заключенный между Продавцом и Покупателем для предоставления Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Акцепт Оферты представляет собой оплату услуг Продавца Покупателем. Оферта является базовым документом в отношениях Продавца и Покупателя и не подлежит обсуждению. Оферта изменяется по единоличному решению Продавца и доводится до сведения Покупателей путем размещения её на сайте.
Персональные данные Покупателя — данные, прямо либо косвенно относящиеся к Покупателю как к физическому лицу: фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон и иная информация.
Адрес доставки – информация о месте доставки, указываемая Покупателем при формировании Заказа в разделе «корзина». Адрес доставки включает в себя:
Наименование страны и населенного пункта;
Наименование улицы, номер дома/корпуса, номер квартиры/офиса.
Покупатель — физическое лицо, и/или представитель несовершеннолетнего лица (лица, не достигшего 18 лет), а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившее (-ий) в установленном порядке Заказ в Интернет-магазине, заключив таким образом договор розничной купли-продажи Товара.
Продавец – Парфёнов Михаил Андреевич, зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя 18.08.2020, ОГРНИП 320332800032042, ИНН 330901698606, обеспечивающий администрирование сайта questionsbrand.ru и реализующий Товары в порядке, предусмотренном настоящим Договором, автор и правообладатель любых материалов, размещенных на Сайте.
Сайт – сайт Продавца, размещённый в информационной телекоммуникационной сети Интернет по адресу questionsbrand.ru. Исключительные права на Сайт в целом, а также исключительные права на использование доменного имени в качестве способа адресации, принадлежат Продавцу.
Стоимость услуг — стоимость услуг Сайта, выраженная в валюте Российской Федерации (рублях РФ), размер которой указан на Сайте за конкретную услугу.
Товар — одежда, аксессуары, сертификаты и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине Продавца.
1. Общие положения
1.1. Настоящее предложение в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса РФ является публичной Офертой (предложением) Продавца в адрес физических лиц, а также юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в установленном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Оферта содержит существенные условия по оказанию Продавцом Покупателю услуг, где полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем следующих действий:
Согласие с условиями настоящей Оферты выражается путем заполнения на сайте questionsbrand.ru специальной формы передачи данных в зависимости от выбранной Покупателем услуги/товара, предоставляемых с помощью сайта questionsbrand.ru;
Согласие с условиями Политики обработки персональных данных, размещенного по ссылке questionsbrand.ru.
Оплата услуги/товара на сайте questionsbrand.ru
1.3. Используя в любой форме Интернет-магазин/Заказывая Товары посредством Интернет-магазина, Покупатель принимает условия настоящего Договора, в том числе в части условий продажи Товаров.
1.4. Продавец имеет право неограниченное количество раз, в любое время и по своему усмотрению вносить изменения в условия настоящей Оферты, в том числе, дополнив ее, сократив, установив дополнительные обязанности и/или права как для Покупателя, так и для Продавца, либо прекратив такие обязанности и/или права, а равно изменив настоящий документ любым иным образом.
1.5. При возникновении споров, в части регулируемой настоящей Офертой, единственно верной признается Оферта, размещенная на Сайте Продавцом в момент рассмотрения спора по существу, хотя спор мог возникнуть до размещения действующей редакции на Сайте.
1.6. Продавец осуществляет розничную куплю-продажу Товаров посредством Интернет-магазина, размещенного в информационной телекоммуникационной сети Интернет по адресу questionsbrand.ru в соответствии с действующим законодательством (§ 2 главы 30 Гражданского кодекса РФ).
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является продажа Покупателям Товаров, представленных в Интернет-магазине, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
2.2. Условия настоящей Оферты распространяются на все виды Товаров, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
3. Товар и порядок совершения заказа
3.1. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, приведенными в Интернет-магазине в разделе «Оплата и доставка».
3.2. Покупатель при оформлении заказа на Сайте осуществляет выбор Товара и его основных характеристик (цвет, размер и/или иные доступные для выбора опции).
3.3. Для оформления заказа Покупатель кладёт товар в корзину и заполняет необходимые для оформления заказа поля, в том числе: «Имя», Фамилия», «Email», «Номер телефона».
3.4. В процессе оформления заказа Покупателю необходимо выбрать способ доставки и заполнить форму с адресом, где Покупатель заполняет поля: «Улица», «Дом», «Корпус» (при наличии), «Квартира/офис» и «Индекс». Поле «Комментарии» не обязательно к заполнению.
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных либо неполных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем и/или прочие негативные последствия для сторон настоящего Договора.
3.6. Продавец вправе уточнить приведенную Покупателем информацию, предоставление которой предусмотрено пунктами 3.3 – 3.4 Договора, посредством телефонной связи по номеру телефона, который Покупатель указал в форме для оформления заказа в соответствии с пунктом 3.4 Договора.
3.7. Покупатель вправе получить уточняющую информацию, касающуюся свойств и характеристик Товара, представленных в Интернет-магазине Продавца, посредством телефонной связи или электронной почты (контактная информация приведена в разделе «Контакты», размещенном в Интернет-магазине по адресу questionsbrand.ru).
3.8. После оформления Заказа в Интернет-магазине, Покупатель уведомляется об указанном факте посредством направления электронного сообщения по адресу или контактам, указанным Покупателем при его оформлении.
3.9. По результатам оформления Заказа, ему присваивается уникальный идентификационный номер, используемый для индивидуализации Заказа в дальнейшем при взаимодействии Покупателя и Продавца. Идентификационный номер направляется Покупателю.
3.10. Формирование Заказа (подготовка Товара к передаче Покупателю) осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней после его оформления на сайте. Формирование и отправка заказов осуществляется по будним дням (с понедельника по пятницу) и в выходные (суббота и воскресенье) за исключением праздничных дней.
3.11. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанные наименования Товара из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя полностью, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
3.12. Покупатель вправе по своей инициативе аннулировать Заказ до окончания его формирования. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.13. Вне зависимости от требований Покупателя денежные средства возвращаются на счет Покупателя, с которого производилась оплата.
3.14. Передача Товара Покупателю возможна доставкой Товара по месту нахождения Покупателя или в пункт выдачи заказов выбранной службы доставки товаров. Выбор формы передачи Товара Покупателю осуществляется им самостоятельно в процессе оформления Заказа.
3.15. Сообщая Продавцу адрес электронной почты и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств по настоящему Договору.
3.16. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора в части обязательства по доставке Товара третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.17. Все права и обязанности по заключенному с Покупателем Договору розничной купли-продажи возникают непосредственно у Продавца.
4. Права и обязанности сторон
1. Продавец обязуется
1.1. С момента заключения настоящего Договора исполнить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с его условиями и требованиями действующего законодательства.
1.2. Поставить Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. Продавец имеет право:
2.1. Изменять условия настоящего Договора, Цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, размещая измененные условия в настоящей Оферте и соответствующих разделах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента опубликования и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в части продажи Товара в случае неисполнения Покупателем обязательства по его оплате, а также в случае указания Покупателем некорректной/неполной информации, необходимой для исполнения обязательств Продавца.
2.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора в части продажи Товара полностью либо частично в случае отсутствия заказанного Покупателем Товара у Продавца.
2.4. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам (включая обязательства по доставке Товаров).
2.5. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера (рассылки с использованием системы СМС (услуги коротких сообщений) и e-mail) с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и иной информации о деятельности Интернет-магазина. Частота и содержание рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке. Покупателю предоставляется право в любой момент отписаться от рассылки.
3. Покупатель обязуется:
3.1. До момента заключения настоящего Договора ознакомиться с его содержанием, а также прочими положениями, регламентирующими исполнение настоящего Договора и размещенными в соответствующих разделах Интернет-магазина, в том числе Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных, уведомлением об использовании cookies и иной информацией, размещенной на сайте Продавца.
3.2. Сообщить все необходимые данные, которые запрашиваются Сайтом при оформлении заявки на Товар, однозначно идентифицирующие его как Покупателя либо уполномоченного им лица при передаче Товара.
3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
5. Доставка заказа
5.1. Формы доставки Товаров, реализуемых Продавцом либо уполномоченными им лицами, приведены в Интернет-магазине в разделе «Доставка». Способы доставки, реализуемые Продавцом:
Самовывоз (только в Москве);
Доставка службой Boxberry;
Доставка курьерской службой СДЭК (доставка по всей России);
Экспресс-отправление EMS (курьерская служба Почты России);
Организация доставки посылкой Почтой России.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине и реализуемых Продавцом, не ограничена территориальными пределами Российской Федерации. В случае доставки Товара за пределы Российской Федерации Продавец оставляет за собой право воспользоваться иными сервисами доставки, кроме перечисленных в пункте 7.1 Оферты.
5.3. С учетом пункта 5.2. настоящего Договора, Продавец вправе принять решение об ограничении территории доставки. Ограничение территории доставки распространяет силу на Заказы, оформленные как после, так и до такого ограничения.
5.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее – «Получатель»). В исключительных случаях, при невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, которое располагает сведениями о Заказе (номер отправления, ФИО Получателя, стоимость Заказа и пр.) с условием предварительного уведомления Покупателя.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
5.6. Стоимость доставки Товара рассчитывается индивидуально и не входит в стоимость Товара, если иное прямо не предусмотрено Продавцом в соответствующих разделах Интернет-магазина. Стоимость доставки определяется, в частности, следующими параметрами:
Местонахождение населенного пункта доставки;
Вес отправления;
Наличие дополнительных платных услуг и сервисов (наложенный платеж, страхование, таможенные услуги и другое).
5.7. Окончательная стоимость доставки доводится до сведения Покупателя посредством электронной почты либо телефонной связи.
5.8. Продавец по запросу Покупателя предоставляет ему ориентировочную информацию о сроках доставки Товара. Конечные сроки доставки могут быть изменены в соответствии с условиями обработки заказов службами доставки.
5.9. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Продавцом/уполномоченным Продавцом лицом Товара Получателю по адресу доставки или получения Товара Получателем иным способом (в частности, вручением Товара в отделении Почты России или пункте выдачи доставки СДЭК/Boxberry). Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара или росписью Получателя Заказа в документах, подтверждающих приемку Товара.
5.10. При получении Товара Покупатель или Получатель обязан осмотреть переданный Товар, при необходимости произведя вскрытие упаковки для проверки Товара на соответствие заявленному качеству, количеству, ассортименту и комплектности Товара
5.11. В случае наличия претензий относительно переданного Товара, Покупателем или Получателем Товара немедленно принимаются меры к составлению Акта о выявленных несоответствиях и извещение об указанном факте Продавца.
5.12. В случае возврата Товара, доставленного посредством Почты России, в связи с наличием претензий к Товару, Покупатель или Получатель направляет по электронному адресу Продавца support@questionsbrand.ru следующие документы:
Заявление на возврат денежных средств;
Копию акта о выявленных несоответствиях;
Копию квитанции об оплате.
5.13. В случае, если Покупатель не предпринимает мер к получению доставленного Товара в разумный срок, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. Денежные средства возвращаются Покупателю за минусом расходов Продавца на доставку Товара до Покупателя и обратно.
6. Цена и оплата товара
6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в соответствующих его разделах в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. При этом цена на уже заказанный Покупателем к моменту изменения Товар изменению не подлежит.
6.3. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.4. Оплата Товара осуществляется в том числе посредством инструментов интернет-эквайринга (предоставляются варианты оплаты банковской картой, электронным кошельком и т.д.), представленными в Интернет-магазине.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в публичном доступе в соответствующем разделе Интернет-магазина.
6.6. С учетом пункта 5.6 настоящего Договора при соответствующих способах доставки Товара общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, взимаемой лицом, обеспечивающим доставку.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 14 дней (не считая дня покупки). Денежные средства возвращаются Покупателю за минусом расходов Продавца на доставку Товара до Покупателя и обратно.
7.2. Покупатель имеет право заменить Товар, заказанный и оплаченный им в Интернет-магазине, на аналогичный если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в срок не позднее 14 календарных дней, не считая дня доставки. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае отказа Покупателя от настоящего Договора до фактического получения Товара либо в течение 14 календарных дней после его получения. Расходы на доставку, обусловленные обменом Товара, в полной мере несет Покупатель.
7.4. Возврат Товара, предусмотренный п. 7.2. Договора, возможен исключительно в том случае, если отсутствуют признаки его эксплуатации (сохранен его товарный вид и потребительские свойства в соответствии с условиями пункта 7.2 Договора), а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
7.5. В силу Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» Продавец вправе не осуществлять обмен Товара, швейных и трикотажных изделий (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
7.6. В случае передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные действующим законодательством РФ.
7.7. Характеристики и внешний вид переданного (доставленного) Покупателю Товара могут незначительно отличаться от приведенных в соответствующих разделах Интернет-магазина.
7.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению настоящего Договора Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца support@questionsbrand.ru либо через форму обратной связи на сайте questionsbrand.ru.
7.9 Переписка, составление документов и иное исполнение обязательств Сторонами по Договору осуществляется с использованием русского языка. Наименование Товара и/или его характеристик может приводиться на английском или ином иностранном языке в соответствии с документацией на Товар, полученной Продавцом от производителя и/или другого продавца Товара.
7.10. В случае возврата/обмена товара ненадлежащего качества Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с момента получения Товара провести проверку его качества.
7.11. Замена Товара ненадлежащего качества производится в течение 14 календарных дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества товара – в течение 21 календарных дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение кратчайшего времени со дня предъявления такого требования или оформляется возврат денежных средств по согласованию с Покупателем.
7.12. В случае возврата Товара Покупателем, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с момента завершения проверки качества Товара (если она проводится), при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.
8. Права на результаты интеллектуальной деятельности
8.1. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на Сайт Интернет-магазина как на сложный объект авторского права и прочие компоненты интеллектуальной собственности, используемые при исполнении обязательств по настоящему Договору.
8.2. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на коммерческое обозначение, фирменные наименования и прочие объекты интеллектуальной собственности, используемые им для собственной индивидуализации при оказании услуг в рамках настоящего Договора.
8.3. Покупатель не вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности, перечисленные в пунктах 8.1 и 8.2 Договора.
8.4. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Продавца является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Все указанные в настоящем разделе Договора права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации принадлежат Продавцу без ограничения территории и срока действия.
8.6. В случае нарушения Покупателем положений настоящей Оферты касающихся защиты авторских прав Продавца, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. Конфиденциальная информация и персональные данные Покупателя
9.1. Заключение настоящего Договора означает безоговорочное согласие Покупателя с обработкой его персональных данных, а также согласие с утвержденной Политикой обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Покупатель должен воздержаться от использования Интернет-магазина.
9.2. Продавец обрабатывает только ту персональную информацию, которая необходима для выполнения принятых на себя обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.
9.3. В случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий 30 календарных дней.
9.4. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий 30 календарных дней.
9.5. Обработка персональных данных производится в целях выполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору, обеспечения Покупателя обратной связью при использовании Сайта и покупке Товаров, а также в целях направления на указанный Покупателем при оформлении заказа на Сайте адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.6. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Покупателя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта.
9.7. Обработка персональных данных Покупателя производится Продавцом в соответствии с условиями Политики об обработке персональных данных, расположенной по адресу: questionsbrand.ru/
9.8. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление на адрес: support@questionsbrand.ru.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, возникшие после заключения настоящей Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.2. К обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: стихийные бедствия, в том числе землетрясение, наводнение, пожары, сильные снегопады, а также объявление карантина, запрещение перевозок, запрет торговли в порядке международных санкций, блокада, военные действия, массовые беспорядки, решения (действия) акты государственных или местных органов власти и управления и любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон.
10.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна известить о них в письменном виде другую Сторону в срок не позднее 7 календарных. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору.
10.4. Стороны обязуются предпринять все возможное, чтобы выполнить свои обязательства по настоящему Договору и в крайнем случае вправе воспользоваться возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный Сторонами срок.
10.5. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 10.3 настоящего Договора, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.
10.6. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 12.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Соглашению сдвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
10.7. В случае невозможности договориться о переносе выполнения обязательств, Стороны соглашаются с тем, что в случае действия вышеуказанных обстоятельств более 3 (трех) месяцев Договор считается расторгнутым по обоюдному согласию Сторон.
11. Разрешение споров
11.1. Все возможные споры и разногласия, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Офертой, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Признание недействительными или не имеющими юридической силы отдельных положений настоящей Оферты не влечет за собой признания недействительными иных её положений или Оферты в целом.
11.2. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Договора обязательным условием до обращения в суд является соблюдение досудебного порядка.
11.3. Претензия направляется Покупателю на электронный адрес, указанный при оформлении заявки на Сайте, Продавцу – на электронную почту: support@questionsbrand.ru.
11.4. Сторона, которой направлена претензия в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её направления, письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии. В случае отсутствия ответа, или если ответ на претензию не устроил заявителя – спор может быть передан на разрешение в компетентные судебные органы.
11.5. Стороны Договора предпринимают все возможные меры для разрешения спора в досудебном порядке. При невозможности разрешить спор любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав.
12. Заключительные положения
12.1. Покупатель подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Продавца всю полную информацию о сроках, порядке, ценах и иных условиях реализации Товаров и оказания Услуг.
12.2. Досудебный порядок урегулирования споров по Договору обязателен.
12.3В случае, если любое положение настоящего Договора признается судом недействительным или неприменимым, такое положение будет считаться исключенным из настоящего Договора, что не влечет за собой признание недействительным всего Договора.
12.4. Продавец имеет право передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящей Оферте, а также делегировать их исполнение третьим лицам без согласия Покупателя.
12.5. Покупатель не имеет права передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящему Договору, а также делегировать их исполнение третьим лицам без предварительного письменного уведомления и согласия Продавца.
12.6. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.7. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ИП ПАРФЁНОВ МИХАИЛ АНДРЕЕВИЧ
Адрес: 600022, Г ВЛАДИМИР, УЛ КРАЙНОВА, Д 14, КВ 22
ИНН 330901698606
ОГРНИП 320332800032042
р/с 40802810600001585529
АО «ТБанк»
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
к/с банка 30101810145250000974
Парфёнов Михаил Андреевич, зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя 18.08.2020, ОГРНИП 320332800032042, ИНН 330901698606, именуемый в дальнейшем «Продавец», настоящей публичной офертой (далее – «Договор» или «Оферта») предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – «Покупатель»), заключить договор на указанных ниже условиях.
Настоящий документ определяет взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Продавцом и Покупателем, который принимает предложение о заключении настоящей Публичной оферты, что подтверждается использованием Интернет-магазина, приобретением услуг и/или продуктов на Сайте.
Оферта определяет порядок предоставления доступа к информационным материалам Продавца.
ВАЖНО:
Стороны используют следующие определения:
В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе настоящей Оферты. В этом случае толкование такого термина приводится в тексте Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие покупателем условий настоящей Оферты, выраженное посредством оформления Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты и функционалом Интернет-магазина.
Договор – документ, в котором оговорены права, которые предоставляются Покупателю при покупке в интернет-магазине Продавца, заключаемый на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Заказ — Оформленный в соответствии с настоящим Соглашением запрос Покупателя на приобретение соответствующих Товаров, представленных в Интернет-магазине.
Интернет-магазин — Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу questionsbrand.ru, принадлежащих и администрируемых Продавцом и/или уполномоченными им лицами, включающий функционал, обеспечивающий возможность заключения договора розничной купли-продажи представленных на нем Товаров.
Информационные материалы — объекты интеллектуальной собственности Продавца и его сотрудников в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, аудиовизуальных произведений (вебинаров) и другие материалы, которые являются содержанием Сайта.
Оферта – настоящий документ, заключенный между Продавцом и Покупателем для предоставления Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Акцепт Оферты представляет собой оплату услуг Продавца Покупателем. Оферта является базовым документом в отношениях Продавца и Покупателя и не подлежит обсуждению. Оферта изменяется по единоличному решению Продавца и доводится до сведения Покупателей путем размещения её на сайте.
Персональные данные Покупателя — данные, прямо либо косвенно относящиеся к Покупателю как к физическому лицу: фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон и иная информация.
Адрес доставки – информация о месте доставки, указываемая Покупателем при формировании Заказа в разделе «корзина». Адрес доставки включает в себя:
Наименование страны и населенного пункта;
Наименование улицы, номер дома/корпуса, номер квартиры/офиса.
Покупатель — физическое лицо, и/или представитель несовершеннолетнего лица (лица, не достигшего 18 лет), а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившее (-ий) в установленном порядке Заказ в Интернет-магазине, заключив таким образом договор розничной купли-продажи Товара.
Продавец – Парфёнов Михаил Андреевич, зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя 18.08.2020, ОГРНИП 320332800032042, ИНН 330901698606, обеспечивающий администрирование сайта questionsbrand.ru и реализующий Товары в порядке, предусмотренном настоящим Договором, автор и правообладатель любых материалов, размещенных на Сайте.
Сайт – сайт Продавца, размещённый в информационной телекоммуникационной сети Интернет по адресу questionsbrand.ru. Исключительные права на Сайт в целом, а также исключительные права на использование доменного имени в качестве способа адресации, принадлежат Продавцу.
Стоимость услуг — стоимость услуг Сайта, выраженная в валюте Российской Федерации (рублях РФ), размер которой указан на Сайте за конкретную услугу.
Товар — одежда, аксессуары, сертификаты и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине Продавца.
1. Общие положения
1.1. Настоящее предложение в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса РФ является публичной Офертой (предложением) Продавца в адрес физических лиц, а также юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в установленном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Оферта содержит существенные условия по оказанию Продавцом Покупателю услуг, где полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем следующих действий:
Согласие с условиями настоящей Оферты выражается путем заполнения на сайте questionsbrand.ru специальной формы передачи данных в зависимости от выбранной Покупателем услуги/товара, предоставляемых с помощью сайта questionsbrand.ru;
Согласие с условиями Политики обработки персональных данных, размещенного по ссылке questionsbrand.ru.
Оплата услуги/товара на сайте questionsbrand.ru
1.3. Используя в любой форме Интернет-магазин/Заказывая Товары посредством Интернет-магазина, Покупатель принимает условия настоящего Договора, в том числе в части условий продажи Товаров.
1.4. Продавец имеет право неограниченное количество раз, в любое время и по своему усмотрению вносить изменения в условия настоящей Оферты, в том числе, дополнив ее, сократив, установив дополнительные обязанности и/или права как для Покупателя, так и для Продавца, либо прекратив такие обязанности и/или права, а равно изменив настоящий документ любым иным образом.
1.5. При возникновении споров, в части регулируемой настоящей Офертой, единственно верной признается Оферта, размещенная на Сайте Продавцом в момент рассмотрения спора по существу, хотя спор мог возникнуть до размещения действующей редакции на Сайте.
1.6. Продавец осуществляет розничную куплю-продажу Товаров посредством Интернет-магазина, размещенного в информационной телекоммуникационной сети Интернет по адресу questionsbrand.ru в соответствии с действующим законодательством (§ 2 главы 30 Гражданского кодекса РФ).
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является продажа Покупателям Товаров, представленных в Интернет-магазине, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
2.2. Условия настоящей Оферты распространяются на все виды Товаров, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
3. Товар и порядок совершения заказа
3.1. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, приведенными в Интернет-магазине в разделе «Оплата и доставка».
3.2. Покупатель при оформлении заказа на Сайте осуществляет выбор Товара и его основных характеристик (цвет, размер и/или иные доступные для выбора опции).
3.3. Для оформления заказа Покупатель кладёт товар в корзину и заполняет необходимые для оформления заказа поля, в том числе: «Имя», Фамилия», «Email», «Номер телефона».
3.4. В процессе оформления заказа Покупателю необходимо выбрать способ доставки и заполнить форму с адресом, где Покупатель заполняет поля: «Улица», «Дом», «Корпус» (при наличии), «Квартира/офис» и «Индекс». Поле «Комментарии» не обязательно к заполнению.
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных либо неполных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем и/или прочие негативные последствия для сторон настоящего Договора.
3.6. Продавец вправе уточнить приведенную Покупателем информацию, предоставление которой предусмотрено пунктами 3.3 – 3.4 Договора, посредством телефонной связи по номеру телефона, который Покупатель указал в форме для оформления заказа в соответствии с пунктом 3.4 Договора.
3.7. Покупатель вправе получить уточняющую информацию, касающуюся свойств и характеристик Товара, представленных в Интернет-магазине Продавца, посредством телефонной связи или электронной почты (контактная информация приведена в разделе «Контакты», размещенном в Интернет-магазине по адресу questionsbrand.ru).
3.8. После оформления Заказа в Интернет-магазине, Покупатель уведомляется об указанном факте посредством направления электронного сообщения по адресу или контактам, указанным Покупателем при его оформлении.
3.9. По результатам оформления Заказа, ему присваивается уникальный идентификационный номер, используемый для индивидуализации Заказа в дальнейшем при взаимодействии Покупателя и Продавца. Идентификационный номер направляется Покупателю.
3.10. Формирование Заказа (подготовка Товара к передаче Покупателю) осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней после его оформления на сайте. Формирование и отправка заказов осуществляется по будним дням (с понедельника по пятницу) и в выходные (суббота и воскресенье) за исключением праздничных дней.
3.11. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанные наименования Товара из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя полностью, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
3.12. Покупатель вправе по своей инициативе аннулировать Заказ до окончания его формирования. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.13. Вне зависимости от требований Покупателя денежные средства возвращаются на счет Покупателя, с которого производилась оплата.
3.14. Передача Товара Покупателю возможна доставкой Товара по месту нахождения Покупателя или в пункт выдачи заказов выбранной службы доставки товаров. Выбор формы передачи Товара Покупателю осуществляется им самостоятельно в процессе оформления Заказа.
3.15. Сообщая Продавцу адрес электронной почты и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств по настоящему Договору.
3.16. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора в части обязательства по доставке Товара третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.17. Все права и обязанности по заключенному с Покупателем Договору розничной купли-продажи возникают непосредственно у Продавца.
4. Права и обязанности сторон
1. Продавец обязуется
1.1. С момента заключения настоящего Договора исполнить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с его условиями и требованиями действующего законодательства.
1.2. Поставить Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. Продавец имеет право:
2.1. Изменять условия настоящего Договора, Цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, размещая измененные условия в настоящей Оферте и соответствующих разделах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента опубликования и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в части продажи Товара в случае неисполнения Покупателем обязательства по его оплате, а также в случае указания Покупателем некорректной/неполной информации, необходимой для исполнения обязательств Продавца.
2.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора в части продажи Товара полностью либо частично в случае отсутствия заказанного Покупателем Товара у Продавца.
2.4. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам (включая обязательства по доставке Товаров).
2.5. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера (рассылки с использованием системы СМС (услуги коротких сообщений) и e-mail) с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и иной информации о деятельности Интернет-магазина. Частота и содержание рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке. Покупателю предоставляется право в любой момент отписаться от рассылки.
3. Покупатель обязуется:
3.1. До момента заключения настоящего Договора ознакомиться с его содержанием, а также прочими положениями, регламентирующими исполнение настоящего Договора и размещенными в соответствующих разделах Интернет-магазина, в том числе Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных, уведомлением об использовании cookies и иной информацией, размещенной на сайте Продавца.
3.2. Сообщить все необходимые данные, которые запрашиваются Сайтом при оформлении заявки на Товар, однозначно идентифицирующие его как Покупателя либо уполномоченного им лица при передаче Товара.
3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
5. Доставка заказа
5.1. Формы доставки Товаров, реализуемых Продавцом либо уполномоченными им лицами, приведены в Интернет-магазине в разделе «Доставка». Способы доставки, реализуемые Продавцом:
Самовывоз (только в Москве);
Доставка службой Boxberry;
Доставка курьерской службой СДЭК (доставка по всей России);
Экспресс-отправление EMS (курьерская служба Почты России);
Организация доставки посылкой Почтой России.
5.2. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине и реализуемых Продавцом, не ограничена территориальными пределами Российской Федерации. В случае доставки Товара за пределы Российской Федерации Продавец оставляет за собой право воспользоваться иными сервисами доставки, кроме перечисленных в пункте 7.1 Оферты.
5.3. С учетом пункта 5.2. настоящего Договора, Продавец вправе принять решение об ограничении территории доставки. Ограничение территории доставки распространяет силу на Заказы, оформленные как после, так и до такого ограничения.
5.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее – «Получатель»). В исключительных случаях, при невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, которое располагает сведениями о Заказе (номер отправления, ФИО Получателя, стоимость Заказа и пр.) с условием предварительного уведомления Покупателя.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
5.6. Стоимость доставки Товара рассчитывается индивидуально и не входит в стоимость Товара, если иное прямо не предусмотрено Продавцом в соответствующих разделах Интернет-магазина. Стоимость доставки определяется, в частности, следующими параметрами:
Местонахождение населенного пункта доставки;
Вес отправления;
Наличие дополнительных платных услуг и сервисов (наложенный платеж, страхование, таможенные услуги и другое).
5.7. Окончательная стоимость доставки доводится до сведения Покупателя посредством электронной почты либо телефонной связи.
5.8. Продавец по запросу Покупателя предоставляет ему ориентировочную информацию о сроках доставки Товара. Конечные сроки доставки могут быть изменены в соответствии с условиями обработки заказов службами доставки.
5.9. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Продавцом/уполномоченным Продавцом лицом Товара Получателю по адресу доставки или получения Товара Получателем иным способом (в частности, вручением Товара в отделении Почты России или пункте выдачи доставки СДЭК/Boxberry). Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара или росписью Получателя Заказа в документах, подтверждающих приемку Товара.
5.10. При получении Товара Покупатель или Получатель обязан осмотреть переданный Товар, при необходимости произведя вскрытие упаковки для проверки Товара на соответствие заявленному качеству, количеству, ассортименту и комплектности Товара
5.11. В случае наличия претензий относительно переданного Товара, Покупателем или Получателем Товара немедленно принимаются меры к составлению Акта о выявленных несоответствиях и извещение об указанном факте Продавца.
5.12. В случае возврата Товара, доставленного посредством Почты России, в связи с наличием претензий к Товару, Покупатель или Получатель направляет по электронному адресу Продавца support@questionsbrand.ru следующие документы:
Заявление на возврат денежных средств;
Копию акта о выявленных несоответствиях;
Копию квитанции об оплате.
5.13. В случае, если Покупатель не предпринимает мер к получению доставленного Товара в разумный срок, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. Денежные средства возвращаются Покупателю за минусом расходов Продавца на доставку Товара до Покупателя и обратно.
6. Цена и оплата товара
6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в соответствующих его разделах в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. При этом цена на уже заказанный Покупателем к моменту изменения Товар изменению не подлежит.
6.3. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.4. Оплата Товара осуществляется в том числе посредством инструментов интернет-эквайринга (предоставляются варианты оплаты банковской картой, электронным кошельком и т.д.), представленными в Интернет-магазине.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в публичном доступе в соответствующем разделе Интернет-магазина.
6.6. С учетом пункта 5.6 настоящего Договора при соответствующих способах доставки Товара общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, взимаемой лицом, обеспечивающим доставку.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 14 дней (не считая дня покупки). Денежные средства возвращаются Покупателю за минусом расходов Продавца на доставку Товара до Покупателя и обратно.
7.2. Покупатель имеет право заменить Товар, заказанный и оплаченный им в Интернет-магазине, на аналогичный если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в срок не позднее 14 календарных дней, не считая дня доставки. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае отказа Покупателя от настоящего Договора до фактического получения Товара либо в течение 14 календарных дней после его получения. Расходы на доставку, обусловленные обменом Товара, в полной мере несет Покупатель.
7.4. Возврат Товара, предусмотренный п. 7.2. Договора, возможен исключительно в том случае, если отсутствуют признаки его эксплуатации (сохранен его товарный вид и потребительские свойства в соответствии с условиями пункта 7.2 Договора), а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
7.5. В силу Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» Продавец вправе не осуществлять обмен Товара, швейных и трикотажных изделий (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
7.6. В случае передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные действующим законодательством РФ.
7.7. Характеристики и внешний вид переданного (доставленного) Покупателю Товара могут незначительно отличаться от приведенных в соответствующих разделах Интернет-магазина.
7.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению настоящего Договора Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца support@questionsbrand.ru либо через форму обратной связи на сайте questionsbrand.ru.
7.9 Переписка, составление документов и иное исполнение обязательств Сторонами по Договору осуществляется с использованием русского языка. Наименование Товара и/или его характеристик может приводиться на английском или ином иностранном языке в соответствии с документацией на Товар, полученной Продавцом от производителя и/или другого продавца Товара.
7.10. В случае возврата/обмена товара ненадлежащего качества Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с момента получения Товара провести проверку его качества.
7.11. Замена Товара ненадлежащего качества производится в течение 14 календарных дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества товара – в течение 21 календарных дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение кратчайшего времени со дня предъявления такого требования или оформляется возврат денежных средств по согласованию с Покупателем.
7.12. В случае возврата Товара Покупателем, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с момента завершения проверки качества Товара (если она проводится), при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.
8. Права на результаты интеллектуальной деятельности
8.1. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на Сайт Интернет-магазина как на сложный объект авторского права и прочие компоненты интеллектуальной собственности, используемые при исполнении обязательств по настоящему Договору.
8.2. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на коммерческое обозначение, фирменные наименования и прочие объекты интеллектуальной собственности, используемые им для собственной индивидуализации при оказании услуг в рамках настоящего Договора.
8.3. Покупатель не вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности, перечисленные в пунктах 8.1 и 8.2 Договора.
8.4. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Продавца является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Все указанные в настоящем разделе Договора права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации принадлежат Продавцу без ограничения территории и срока действия.
8.6. В случае нарушения Покупателем положений настоящей Оферты касающихся защиты авторских прав Продавца, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. Конфиденциальная информация и персональные данные Покупателя
9.1. Заключение настоящего Договора означает безоговорочное согласие Покупателя с обработкой его персональных данных, а также согласие с утвержденной Политикой обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Покупатель должен воздержаться от использования Интернет-магазина.
9.2. Продавец обрабатывает только ту персональную информацию, которая необходима для выполнения принятых на себя обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.
9.3. В случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий 30 календарных дней.
9.4. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий 30 календарных дней.
9.5. Обработка персональных данных производится в целях выполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору, обеспечения Покупателя обратной связью при использовании Сайта и покупке Товаров, а также в целях направления на указанный Покупателем при оформлении заказа на Сайте адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.6. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Покупателя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта.
9.7. Обработка персональных данных Покупателя производится Продавцом в соответствии с условиями Политики об обработке персональных данных, расположенной по адресу: questionsbrand.ru/
9.8. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление на адрес: support@questionsbrand.ru.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, возникшие после заключения настоящей Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.2. К обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: стихийные бедствия, в том числе землетрясение, наводнение, пожары, сильные снегопады, а также объявление карантина, запрещение перевозок, запрет торговли в порядке международных санкций, блокада, военные действия, массовые беспорядки, решения (действия) акты государственных или местных органов власти и управления и любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон.
10.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна известить о них в письменном виде другую Сторону в срок не позднее 7 календарных. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору.
10.4. Стороны обязуются предпринять все возможное, чтобы выполнить свои обязательства по настоящему Договору и в крайнем случае вправе воспользоваться возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный Сторонами срок.
10.5. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 10.3 настоящего Договора, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.
10.6. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 12.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Соглашению сдвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
10.7. В случае невозможности договориться о переносе выполнения обязательств, Стороны соглашаются с тем, что в случае действия вышеуказанных обстоятельств более 3 (трех) месяцев Договор считается расторгнутым по обоюдному согласию Сторон.
11. Разрешение споров
11.1. Все возможные споры и разногласия, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Офертой, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Признание недействительными или не имеющими юридической силы отдельных положений настоящей Оферты не влечет за собой признания недействительными иных её положений или Оферты в целом.
11.2. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Договора обязательным условием до обращения в суд является соблюдение досудебного порядка.
11.3. Претензия направляется Покупателю на электронный адрес, указанный при оформлении заявки на Сайте, Продавцу – на электронную почту: support@questionsbrand.ru.
11.4. Сторона, которой направлена претензия в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её направления, письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии. В случае отсутствия ответа, или если ответ на претензию не устроил заявителя – спор может быть передан на разрешение в компетентные судебные органы.
11.5. Стороны Договора предпринимают все возможные меры для разрешения спора в досудебном порядке. При невозможности разрешить спор любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав.
12. Заключительные положения
12.1. Покупатель подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Продавца всю полную информацию о сроках, порядке, ценах и иных условиях реализации Товаров и оказания Услуг.
12.2. Досудебный порядок урегулирования споров по Договору обязателен.
12.3В случае, если любое положение настоящего Договора признается судом недействительным или неприменимым, такое положение будет считаться исключенным из настоящего Договора, что не влечет за собой признание недействительным всего Договора.
12.4. Продавец имеет право передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящей Оферте, а также делегировать их исполнение третьим лицам без согласия Покупателя.
12.5. Покупатель не имеет права передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящему Договору, а также делегировать их исполнение третьим лицам без предварительного письменного уведомления и согласия Продавца.
12.6. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.7. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ИП ПАРФЁНОВ МИХАИЛ АНДРЕЕВИЧ
Адрес: 600022, Г ВЛАДИМИР, УЛ КРАЙНОВА, Д 14, КВ 22
ИНН 330901698606
ОГРНИП 320332800032042
р/с 40802810600001585529
АО «ТБанк»
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
к/с банка 30101810145250000974
Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Парфёнов Михаил Андреевич (далее — Оператор).
1. Общие положения
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.questionsbrand.ru
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу questionsbrand.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта questionsbrand.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта questionsbrand.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора support@loonabrand.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора support@questionsbrand.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты support@questionsbrand.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу questionsbrand.ru
1. Общие положения
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.questionsbrand.ru
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу questionsbrand.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта questionsbrand.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта questionsbrand.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора support@loonabrand.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора support@questionsbrand.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты support@questionsbrand.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу questionsbrand.ru
Согласие на рассылку
Индивидуальному предпринимателю
Парфёнову Михилу Андреевичу
ИНН 330901698606
СОГЛАСИЕ
на рекламно-информационные рассылки
Я _______________________________________________________________ даю свое согласие Индивидуальному предпринимателю Парфёнову Михаилу Андреевичу (ИНН 330901698606, ОГРН 320332800032042), адрес: 600022, РОССИЯ, ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛ, Г ВЛАДИМИР, УЛ КРАЙНОВА, Д 14, КВ 22 (далее - Организация) на рекламно-информационные рассылки об услугах и/или товарах Организации, направляемые мне с целью уведомления о деятельности Организации.
Настоящее согласие вступает в силу с момента подписания и действует 5 лет.
Я осведомлен(а), что у меня есть право отозвать согласие на рекламно-информационные рассылки.
Отзыв согласия на рекламно-информационные рассылки осуществляется путем направления заявления в письменной форме на юридический адрес Оператора, скан-копия которого направляется на адрес электронной почты: support@questionsbrand.ru.
В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на рекламно-информационные рассылки, Организация обязана прекратить рассылку в течение 10 календарных дней.
_______________________/________________________
Политика в отношении обработки персональных данных
Индивидуальному предпринимателю
Парфёнову Михаилу Андреевичу
ИНН 330901698606
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Я, гражданин РФ ___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________, контактный номер __________________________________________________________________,
в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ, даю свое согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных Индивидуальному предпринимателю Парфёнову Михаилу Андреевичу (ИНН 330901698606, ОГРН 320332800032042), Адрес: 600022, РОССИЯ, ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛ, Г ВЛАДИМИР, УЛ КРАЙНОВА, Д 14, КВ 22 (далее - Оператор), включающих: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты карты лояльности, никнейм в мессенджере "telegram", в целях оказания мне информирования об услугах Оператора, оказания услуг доставки, а также в целях организации внутреннего учета Оператора.
Предоставляю Оператору право осуществлять все действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.
Оператор вправе осуществлять следующие способы обработки персональных данных: на бумажных носителях, в информационных системах персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации, а также смешанным способом.
Настоящее согласие вступает в силу с момента подписания и действует бессрочно, если иное не установлено действующим законодательством РФ.
Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления заявления в письменной форме на юридический адрес Оператора, скан-копия которого направляется на адрес электронной почты: support@questionsbrand.ru.
Я подтверждаю, что мне известно о праве отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора. В случае моего отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».
Дата «___»__________20__г. __________________________________________________________________ ФИО полностью, подпись
Согласие на использование отзыва
СОГЛАСИЕ
субъекта персональных данных на размещение
персональных и биометрических персональных данных в сети Интернет
Я, гражданин РФ ___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Паспорт серии ____________ №_________________, выдан_____________________________________,
дата выдачи: __________________ код подразделения _______________________, зарегистрированный по адресу: ______________________________, ул._____________________________, д._________, корп._______, кв._______,
настоящим документом безвозмездно даю согласие Индивидуальному предпринимателю Парфёнову Михаилу Андреевичу (ИНН 330901698606, ОГРН 320332800032042), адрес: Адрес: 600022, РОССИЯ, ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛ, Г ВЛАДИМИР, УЛ КРАЙНОВА, Д 14, КВ 22 (далее - Оператор), на размещение своих персональных и биометрических персональных данных:
фамилия, имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
фотографическое и (или) видео изображение, аудио-запись своего голоса, полученных в помещениях ИП Парфёнова М.А., а также отзыва в процессе или после получения услуги, в рекламных, информационных и иных материалах, связанных с деятельностью ИП Парфёнова М.А. в сети Интернет, на ресурсах социальных сетей и видео-хостингах, в целях рекламы и продвижения услуг.
Настоящее Согласие предоставляется на все мои изображения, полученные в процессе фото и видео-съемки для рекламных кампаний ИП Парфёнов М.А.
Изображения не могут быть использованы Оператором способами, порочащими мою честь, достоинство и деловую репутацию.
Я осознаю, что размещенные сведения становятся доступны неограниченному кругу лиц и понимаю, что Оператор не несет ответственности за дальнейшее распространение данных сведений в сети интернет.
Правообладатель вправе передавать указанные права на изображения любым третьим лицам в целях, связанных с проведением рекламных кампаний Оператора.
Настоящее Согласие является юридическим документом, составлено дееспособным лицом, позволяющим понимать значение своих действий и их последствия, в отсутствии принуждения с чьей бы то ни было стороны.
Согласие может быть отозвано по письменному заявлению, после чего вся размещенная информация должна быть удалена из сети интернет.
Изображения могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия в письменной форме по адресу электронной почты оператора support@questionsbrand.ru.
«___»____________202__ г. ________________/____________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Доставка
Бесплатная доставка по России.
Без вопросов отправим на нужный тебе адрес или до ближайшего ПВЗ.
Просто укажи удобный вариант при оформлении заказа
Без вопросов отправим на нужный тебе адрес или до ближайшего ПВЗ.
Просто укажи удобный вариант при оформлении заказа