© 2016 Your company
Возврат
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом продавца, а после получения, в течение 7 (семи) календарных дней при покупке в интернет-магазине QUESTIONS.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, фабричных ярлыков, пломб, этикеток, потребительских свойств, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки.
Возврат товара, бывшего в употреблении, не производится в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» № 2300−1 и Постановлением Правительства Р Ф № 55 от 19.01.1998.
Продавец вправе отказать в возврате в случае нарушения условий сохранности товарного вида. В этом случае возврат товара не принимается, и он может быть отправлен обратно покупателю.
Сроки и порядок возврата денежных средств
Срок обработки и одобрения возврата составляет до 10 рабочих дней с момента получения нами вашей посылки. После одобрения возврата денежные средства перечисляются на карту или банковский счёт, с которого был оплачен заказ.
Срок зачисления зависит от банка и может достигать 30 банковских дней. В случае возникновения сложностей с переводом мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов.
Денежные средства возвращаются в размере стоимости изделия, оплаченного на сайте.
Порядок оформления возврата
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом продавца, а после получения, в течение 7 (семи) календарных дней при покупке в интернет-магазине QUESTIONS.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, фабричных ярлыков, пломб, этикеток, потребительских свойств, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки.
Возврат товара, бывшего в употреблении, не производится в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» № 2300−1 и Постановлением Правительства Р Ф № 55 от 19.01.1998.
Продавец вправе отказать в возврате в случае нарушения условий сохранности товарного вида. В этом случае возврат товара не принимается, и он может быть отправлен обратно покупателю.
Сроки и порядок возврата денежных средств
Срок обработки и одобрения возврата составляет до 10 рабочих дней с момента получения нами вашей посылки. После одобрения возврата денежные средства перечисляются на карту или банковский счёт, с которого был оплачен заказ.
Срок зачисления зависит от банка и может достигать 30 банковских дней. В случае возникновения сложностей с переводом мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов.
Денежные средства возвращаются в размере стоимости изделия, оплаченного на сайте.
Порядок оформления возврата
- Напишите нам в чат QUESTIONS или свяжитесь по телефону +7 (915) 059-82-71, чтобы уведомить о намерении сделать возврат.
- Заполните форму возврата, которую направит менеджер. Все поля обязательны для заполнения.
- Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, и приложите бланк возврата.
- Отправьте посылку транспортной компанией СДЭК по адресу: г. Москва, Тимуровская улица, 5.
- Дата фактической отправки должна быть не позднее 7-го дня после получения заказа.